商品皆為「現貨＋預購」模式銷售，現貨若出完則須等待追加時間。
全現貨訂單，一般會在結帳後隔日算起，1-3個工作天左右寄出。
預購商品訂單，則會在結帳後隔日算起，3-14個工作天左右寄出。
預購商品若遇付款後停產斷貨，為了避免來回確認耽誤寄件時間，
會先將斷貨金額保留為購物金並寄出訂單其他商品。
若須將購物金部分轉為退款，請再與客服聯繫。
退款後金額未達活動門檻，則須收回該訂單贈送之贈品或購物金。
/ 購物流程 /
選購商品 → 購物車 → 確認結帳 → 選擇支付方式 → 選擇配送方式 → 確認訂單資訊 → 結帳 → 出貨通知 → 領貨。
提醒：訂單未結帳前，購物車並無保留商品庫存功能，庫存分配將以結帳順序為依據。
．下單記得登入會員，才會收到出貨的mail通知以掌握物流進度！
．若要確認訂單狀況，請登入會員選擇「我的帳戶」－「訂單」，若有斷/缺貨通知，將會在訂單內下方留言通知。
．訂單成立後,無法更改付款方式
．易碎品 瓷器,若選擇超商取貨損壞一率不賠
運費計算
7-11純取貨＄60
宅配到府＄100
單筆訂單滿$3000免運
超商取貨"逾期未領被退回"處理方式
*再次寄件
若逾期未領導致包裹退回，
需請買家補上重新寄件的運費＄60，我們會安排再次寄件。
*取消訂單
若逾期未領導致包裹退回，並要取消訂單，
將以該訂單金額，扣除來回運費＄120後保留為購物金，下次可抵扣使用。
付款方式
【線上刷卡】
【ATM轉帳】
【LINEPAY】
寄送方式
【7-11純取貨】
【全家純取貨】
【宅配到府】
售後服務&退貨原則
為簡化流程，淳語詩人 不提供「換貨」，僅提供「退貨服務」。
退貨金額將保留為購物金，下次購物可直接抵扣。如需退款請聯繫LINE客服，即可辦理。
退貨後若訂單金額未達免運標準，購物金將會扣除原訂單運費。
請於簽收商品隔天算起7日內聯繫LINE線上客服。
注意事項：
*會員如於下單時獲得贈品，辦理退貨若未達活動門檻則須退還。
* 贈品須保持全新未拆封，如已使用或拆封則會需要照價購買。
*淳語詩人擁有本活動最後解釋權。
瑕疵/錯誤商品退貨：
款項會優先轉為購物金，如需退款請聯繫LINE客服，即可辦理。
退貨後未達滿額禮門檻，皆需收回贈送之贈品或購物金。
＊7日猶豫期為簽收日隔天為第一日起計算
優惠組合活動商品：
辦理退貨，需將組合商品全數退回，
若部分商品or組合 贈品拆封需以原價購買辦理退貨。
以下情況將無法受理退貨，煩請留意以免影響退貨權益：
*超過7日猶豫期
*未將贈品完整退回（若贈品已使用過，訂單退貨未滿滿額，贈品需照價購買）
*美妝 美髮 商品 為個人衛生商品 不可拆開或試用 拆開封膜均不接受退貨
